Organiseren en begeleiden van kennismakingsbijeenkomsten voor nieuwe teams bij een zorgverzekeraar.

Situatie

Een zorgverzekeraar heeft een nieuwe visie en strategie ontwikkeld. Veel mensen werken bovendien met nieuwe collega´s door veranderingen in de organisatiestructuur. De teams vragen om ondersteuning.

Vraag

Organiseer en begeleid bijeenkomsten waarin de teamleden elkaar beter leren kennen, elkaar feedback geven en waarin ze bespreken hoe de samenwerking nog beter kan worden. Deze vraag werd gesteld vanuit verschillende (management) teams.

Aanpak

Ter voorbereiding van elke bijeenkomst wordt gesproken met de manager over het team en wordt bepaald wat het doel van de bijeenkomst is. Op basis van het doel wordt vervolgens bepaald hoe de bijeenkomst zal worden ingevuld. Tijdens de bijeenkomst is er flexibiliteit in het programma, zodat belangrijke punten in de samenwerking meteen besproken kunnen worden. Na afloop is er een evaluatie. De meeste teams hebben meerdere bijeenkomsten per jaar.

Resultaat

De resultaten verschillen per team, omdat de doelen verschillend zijn. Overall blijkt dat teamleden elkaar beter leren kennen en begrijpen en elkaar makkelijker durven aanspreken. Bovendien wordt de manager minder de spil van het team en zoeken teamleden elkaar eerder op.